Entretien et Sinistre

En cas de panne contactez :

• Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 le :+33 (0) 1 85 80 00 85
• En dehors de ces jours ou de ces horaires consultez le n° d’assistance sur votre carte verte 7/7 – 24/24
• En cas de véhicule non-roulant l’adresse de destination est le : 77 rue Manin – 75019 PARIS

En cas d’urgence contactez :

• Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 le :+33 (0) 1 85 80 00 85
• En dehors de ces jours ou de ces horaires consultez le n° d’assistance sur votre carte verte 7/7 – 24/24
• En cas de véhicule non-roulant l’adresse de destination est le : 77 rue Manin – 75019 PARIS

Marche à suivre en cas d’accident :

• Gardez votre calme.
• Déclarez l’accident / le sinistre auprès de votre agence Planète VTC sous 24 heures.
• Renvoyez le constat amiable / rapport d’accident par mail à l’adresse : locations@PlaneteVTC.com,
  ou déposez-le à votre agence Planète VTC au : 77 rue Manin – 75019 PARIS.
• Vous trouverez dans la boite à gants le constat amiable d’accident européen. Ce formulaire doit être dûment complété et signé par les deux parties.

Veillez à bien remplir le constat avec les informations suivantes :

• L’endroit et l’heure de l’accident
• Le nom et l’adresse de la partie adverse
• La marque, le modèle et la plaque d’immatriculation du / ou des véhicules
• La police d’assurance de la partie adverse
• Les circonstances de l’accident
• Le nom et l’adresse du / des témoin(s) de l’accident
• Les signatures (partie adverse et la votre)

Si le véhicule fait un bruit anormal, informez-nous de votre problème sans plus attendre :

• Par téléphone au : 01 85 80 01 85 « touche 4 »
• Par mail à : contact@planetevtc.com

Afin de préserver votre sécurité et celle de vos passagers :

• PlanèteVTC a son propre Atelier / Garage qui répare et entretien votre véhicule avec rapidité et efficacité. Service atelier inclus dans le coût de votre location !
• ATTENTION : Un bruit anormal qui n’est pas réparé à temps, peut causer de graves problèmes sur le véhicule et votre responsabilité peut être engagé sur les dommages causés.

Si le véhicule affiche un voyant allumé, informez-nous de votre problème sans plus attendre :

• Par téléphone au : 01 85 80 01 85 « touche 4 »
• Par mail à : contact@planetevtc.com

Afin de préserver votre sécurité et celle de vos passagers :

• PlanèteVTC a son propre Atelier / Garage qui répare et entretien votre véhicule avec rapidité et efficacité. Service atelier inclus dans le coût de votre location !
• ATTENTION : Un voyant allumé peut indiquer de graves problèmes moteurs, votre responsabilité peut être engagé sur les dommages causés si vous ne nous contactez pas immédiatement.

Si le vous avez crevé un pneu, informez-nous de votre problème sans plus attendre :

• Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de tout pneu crevé sur votre véhicule.
• Contactez-nous à tout moment par téléphone au 01 85 80 01 85 « touche 4 »
• Contactez-nous par mail à contact@planetevtc.com pour toutes demandes relatives au bon fonctionnement des véhicules.
• Notre Atelier / Garage répare ou change votre pneu crevé avec rapidité et efficacité. Service atelier inclus dans le coût de votre location !
• ATTENTION : En cas de non-respect des règles d’entretien, votre responsabilité peut être engagé sur les dommages causés.

• Par téléphone au : 01 85 80 01 85 « touche 4 »
• Par mail à : contact@planetevtc.com

Afin de préserver votre sécurité et celle de vos passagers :

• PlanèteVTC a son propre Atelier / Garage qui répare et entretien votre véhicule avec rapidité et efficacité. Service atelier inclus dans le coût de votre location !
• ATTENTION : Un bruit anormal qui n’est pas réparé à temps, peut causer de graves problèmes sur le véhicule et votre responsabilité peut être engagé sur les dommages causés.

Afin de préserver votre sécurité et celle de vos passagers :

• Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de bris de glace sur votre véhicule.
• Contactez-nous à tout moment par téléphone au 01 85 80 01 85 « touche 4 »
• Contactez-nous par mail à contact@planetevtc.com pour toutes demandes relatives au bon fonctionnement des véhicules.
• Notre Atelier / Garage répare votre bris de glace avec rapidité et efficacité. Service atelier inclus dans le coût de votre location !
• ATTENTION : En cas de non-respect des règles d’entretien, votre responsabilité peut être engagé sur les dommages causés.

Je dois passer le Contrôle technique sur mon véhicule :

• Contactez-nous à tout moment par téléphone au 01 85 80 01 85 « touche 4 »
• Contactez-nous par mail à contact@planetevtc.com pour toutes demandes relatives au bon fonctionnement des véhicules.
• Notre Atelier / Garage fait passer le Contrôle technique à votre véhicule avec rapidité et efficacité. Service atelier inclus dans le coût de votre location !
• ATTENTION : En cas de non-respect des règles d’entretien et du passage au contrôle technique, votre responsabilité peut être engagé sur les dommages causés.